QUALIDADE

A incessante evolução dos mercados à escala global, os contínuos progressos tecnológicos e o crescente nível de exigência dos clientes, suportam a necessidade de sistemas da qualidade orientados para os processos.

A Certificação de acordo com a ISO 9001 reconhece o esforço da Fiorima em assegurar a conformidade dos seus produtos e/ou serviços, a satisfação dos seus clientes e a melhoria contínua.

A Fiorima tem o seu Sistema de Gestão da Qualidade certificado de acordo com a norma ISO 9001 desde 2003-12-31.

Um Sistema de Gestão da Qualidade permite, entre outros aspectos:

• Satisfazer as expectativas dos clientes, assegurando não só a sua fidelização mas também a competitividade e o desenvolvimento sustentável;
• Assegurar, de um modo inequívoco e transparente, às diversas partes interessadas, um Sistema de Gestão da Qualidade adequado e que potencie a dinâmica da melhoria contínua;
• Proporcionar uma maior notoriedade e melhoria da imagem perante o mercado;
• Evidenciar a adopção das mais actuais ferramentas de gestão;
• O acesso a mercados e clientes cada vez mais exigentes;
• Uma confiança acrescida nos processos de concepção, planeamento, produção do produto e/ou fornecimento do serviço.